Anleitung zur Vorlage von Beweisen
1. Schuhe
GröĂenproblem
Richtige GröĂenangabe, passt aber nicht
- FuĂlĂ€nge
- SohlenlÀnge
Falsche GröĂenangabe
- GröĂenetikett
Falsche Farbe: Die tatsÀchliche Produktfarbe entspricht nicht der Produktfarbe auf der Website
- Produktfotos im natĂŒrlichen Licht, nicht gegen die Sonne
Das Produkt ist beschÀdigt, verbeult oder nicht mehr im Originalzustand:
Das vom Kunden erhaltene Produkt ist beschÀdigt, und das Problem ist deutlich sichtbar (aufgrund des Transports, der Produktion ...)
- Foto/Clip, der den beschÀdigten Teil zeigt
- ProduktĂŒbersichtsfoto
Das Produkt entspricht nicht den Erwartungen des Kunden:
Das Produkt ist nicht beschÀdigt, entspricht jedoch nicht den Erwartungen des Kunden (Material, Design ...)
- Produktfotos
Falsche Werbung (DCMA): Anzeigen, die Produkte anderer Marken zeigen
- Produktfotos
- Falsche Werbefoto (muss unser Firmenlogo und Link enthalten)
Ein Teil der Bestellung fehlt:
Die Anzahl der erhaltenen Artikel entspricht nicht der Bestellung und die Bestellung wird nicht aufgeteilt, um sie zu versenden
-Fotos aller Produkte, die im Paket erhalten wurden
2. Kleidung
GröĂenproblem
Richtige GröĂenangabe, passt aber nicht
- GröĂenetikett in das Produkt eingenĂ€ht
- Messfotos mit einem Lineal basierend auf der GröĂenangabe
Falsche GröĂenangabe
- GröĂenetikett in das Produkt eingenĂ€ht
Falsche Farbe: Die tatsÀchliche Produktfarbe entspricht nicht der Produktfarbe auf der Website
- Produktfotos im natĂŒrlichen Licht, nicht gegen die Sonne
Das Produkt ist beschÀdigt, verbeult oder nicht mehr im Originalzustand:
Das vom Kunden erhaltene Produkt ist beschÀdigt, und das Problem ist deutlich sichtbar (aufgrund des Transports, der Produktion ...)
- Foto/Clip, der den beschÀdigten Teil zeigt
- ProduktĂŒbersichtsfoto
Das Produkt entspricht nicht den Erwartungen des Kunden:
Das Produkt ist nicht beschÀdigt, entspricht jedoch nicht den Erwartungen des Kunden (Material, Design ...)
- Produktfotos
Falsche Werbung (DCMA): Anzeigen, die Produkte anderer Marken zeigen
- Produktfotos
- Falsche Werbefoto (muss unser Firmenlogo und Link enthalten)
Ein Teil der Bestellung fehlt:
Die Anzahl der erhaltenen Artikel entspricht nicht der Bestellung und die Bestellung wird nicht aufgeteilt versendet
Fotos aller Produkte, die im Paket erhalten wurden
3. Elektronikprodukte, Haushaltsprodukte
Falsche Farbe:
Die tatsÀchliche Produktfarbe entspricht nicht der Produktfarbe auf der Website
- Produktfotos im natĂŒrlichen Licht, nicht gegen die Sonne
Schlechte QualitÀt, funktioniert nicht
Das Produkt ist nicht beschÀdigt, entspricht jedoch nicht den Erwartungen des Kunden (Material, Design ...)
- Produktfotos
Das Produkt ist nicht beschÀdigt, funktioniert jedoch nicht.
- Zum Beispiel: Kamera kann nicht aufnehmen, Speicherkarte kann nicht eingesetzt werden, HaarglĂ€tter ist nicht heiĂ, etc.
- Ein Clip zeigt deutlich das Problem wÀhrend der Nutzung (bei elektronischen Produkten muss gezeigt werden, dass das Produkt vollstÀndig aufgeladen ist oder an eine Stromquelle angeschlossen ist)
Das Produkt ist beschÀdigt, verbeult und nicht mehr im Originalzustand:
Das vom Kunden erhaltene Produkt ist beschÀdigt, das Problem ist deutlich sichtbar (aufgrund des Transports, der Produktion ...)
- Foto/Clip, der den beschÀdigten Teil zeigt
- ProduktĂŒbersichtsfoto
Falsche Werbung
Werbung, die Produkte anderer Marken zeigt (DMCA, Markenname, Design)
- Produktfotos
- Falsche Werbefoto (muss unser GeschÀftslogo und Link enthalten)
Produkte, die ihre Funktionen und Eigenschaften falsch bewerben
- Ein Clip zeigt deutlich das Problem wÀhrend der Nutzung (bei elektronischen Produkten muss gezeigt werden, dass das Produkt vollstÀndig aufgeladen ist oder an eine Stromquelle angeschlossen ist)
- Falsche Werbefoto (muss unser GeschÀftslogo und Link enthalten)
Ein Teil der Bestellung fehlt
- Fotos aller Produkte, die im Paket erhalten wurden
